自2010年國務院頒布實施《保安服務管理條例》以來，國內保安服務行業全面走向市場化轉型改革，傳統保安服務業正面臨著勞動成本高和市場競爭激烈的雙重沖擊。近幾年來，蘇州常安保安服務有限公司主動順應信息化時代的服務需求，堅持走智能化多元服務、多元化一體經營模式，努力提高技術防范比重，加快新型智能服務項目的研發推廣，從原有單一的人力保安、武裝押運逐步發展成為集人防、技防、押運、隨身護衛、安全咨詢和安全風險評估等一體化專業保安服務平臺，摸索出一條特色鮮明的技術創新的發展新路。

搭建信息化平臺推進精細化管理

       當前科技進步日新月異，社會各行業都加大高新技術地應用實踐，蘇州常安保安服務有限公司歷經三十年發展歷程，營業覆蓋面公司服務面遍布全市城鄉，各保安駐點隊和經營辦公地址相對分散，為精確管控各個經營服務領域，該公司2017年10月自主開發投用OA信息化管理平臺，提供手機APP、電腦客戶端兩種工作平臺，設置發起流程、待處理流程、歷史流程、車輛管理、會議室管理、文檔管理、人事檔案、報表中心等工作模塊，并提供公告通知、郵件收發、動態信息三種互動交流方式，覆蓋了公司財務、人事、行政、經營性項目管理、進銷存、施工進度、基礎數據表單、固定資產、工作臺賬九大類常見審核流程，通過這樣對各工作環節的流程化管理和表單化運作進行有效管控，設定分級查看和簽批審核權限，足不出戶即可在網上完成大多數辦公審批和經營管控審批流程，縮短業務響應間隔時間，避免人為客觀因素的干擾，基本實現了現代化企業應有的大數據應用和集成化管理工作模式。

       時光如白駒過隙，轉眼已是2018年上半年，舉國上下都在認真學習貫徹黨的十九大精神和習總書記系列講話精神，國企作為黨領導下的經濟核心組織，如何加強新形勢下的黨組織政治核心地位、發揮基層黨員隊伍的示范引領作用成為重中之重。蘇州常安保安服務有限公司緊跟時代發展需求，在OA信息化辦公平臺增設國企黨員管理子平臺，主要為黨組織和黨員個人信息化管理、黨建理論教育培訓提供網絡技術服務，黨組織可根據系統事先設定的管理權限，隨時調閱和更新相關檔案，考慮到許多保安黨員都分散派駐于全市城鄉不同地域，就借助網絡技術融入更多學習型功能，按照黨和國家最新政治理論學習要求，定期上傳理論宣傳知識和測試題庫，使得黨員不受地理環境和空間制約，不用來回奔波集中活動，隨時可以通過手機或電腦自行登錄后，在網上完成理論學習和答題作業，大大提高了黨建教育培訓的工作效率。經常

       該公司通過OA信息化辦公平臺的成功啟用，在行業內也形成一定的輻射影響力，吸引了社會其他單位的青睞。2018年上半年，江蘇山水江南酒店管理有限公司慕名而至，其下屬國際飯店、王四酒店、閱山軒假日休閑酒店都是當地遠近聞名的酒店服務品牌，在蘇州常安保安服務有限公司的技術協助下很快就搭建起內部管理信息平臺，對服務流程、人員崗位和成本控制都設計了完善的表單化管控模塊，2018年5月正式啟用，短短幾個月已經初見成效，在平臺上建立起酒店內部管理和酒店間內部成本管理機制。

打造多元化優勢發展個性化技防

       面對激烈的市場競爭沖擊，蘇州常安保安服務有限公司貫徹科技強企、轉型發展的戰略方針，堅持以“市場為導向，產品和服務為技術工作中心，增強企業競爭力為目標”為工作指引，著重以綜合性智能平臺為主打特色項目，努力開創傳統主營產業與技術穿心發展的齊頭并進新局面。

       針對人力保安服務點多、線長、面廣的行業特點，該公司從提高內部管理效能入手，升級開發“保安人員信息管理系統”，全面掌控保安員個人及家庭、崗位績效表現、服務駐點、裝備管理等信息，不用出門即可迅速查看500多家駐點保安隊的2000多名在職保安員信息，組建新駐點保安隊和調配人員崗位更加方便。

       蘇州常安保安服務有限公司將傳統的服務逐步延伸到技術性服務領域，將保安服務與工程技術部門捆綁式協同經營，全力推行人防、技防、物防、安防工程及維保等多領域一體化經營模式，形成不對稱競爭優勢。2018年，當地某旅游景區面向社會公開招標安保服務，公司在原有單一的門衛、巡邏、守護等被動式安保服務進行技術提檔升級，融入智能化及消防系統維保、消防監控和車輛智能管理平臺等較為成熟的技術優勢，最終成功中標該景區業務，也為今后深入推廣安防一體化競標競爭方式進行可行性探索并積累了實際操作的經驗。

       為進一步延伸沉淀多年的聯網報警業務優勢，蘇州常安保安服務有限公司又引進GPRS、TCP/IP等網絡報警技術，將固定有線模塊改造升級到有線+無線報警模塊相結合的運營模式，目前正進入緊張的前期技術開發階段，計劃在今年下半年建立新版云平臺管理系統，為用戶開發移動報警客戶端APP，屆時即可提供報警遠程操作、現場視頻查看及回訪、室內入侵報警提示等遠程可視化平臺服務，把單一的聯網報警產品變為智慧社區建設與設施設備防范相結合的一體化服務平臺，形成個性化服務特色，讓客戶享受高性價比優勢。

布局智能化管理推廣秩序化服務

       隨著常熟社會經濟的快速建設，居民機動車保有量持續上升，如何運用現代科技手段改善道路停車泊位、規范停車場管理成為新的服務需求。蘇州常安保安服務有限公司抓住這一業務發展機遇，自2017年1月始開啟打造新的智慧科技車輛產業板塊，組織技術人員外出學習先進經驗，選取適合當地環境的視頻識別管理方案，與第三方技術單位合作開發常安智慧停車系統，著手城市道路泊（點）位、收費停車場（點）、咪表停車點實施智能化升級改造工程，重新噴劃線劃分停車位，在停車場內加裝視頻前端識別設備、CK聯網報警等安防設備，招聘一批收費工作人員進行收費流程、設備操作、應知應會的上崗培訓，形成完善的現代城市智慧交通管理模式。

       常安智慧停車系統作為服務核心，主要由前端智能視頻檢測識別系統、用戶APP、管理員巡檢APP、以及中心云平臺系統四個智能平臺組成。當機動車輛駛入停車場或泊（點）位后，前端視頻設備在30秒內自動啟動抓拍功能，精確識別傾斜70度以內角度的車牌號碼、車輛外觀輪廓、車輪和泊位線，準確記錄并累計停車時間；車主通過下載公司開發的智慧停車用戶端APP，只需一鍵注冊成為會員，就可以盡情享用車位尋找、車輛尋找、停車繳費等多項人性化服務，車輛駛入和駛離均有自動語音提示，繳費模式可由車主自主選擇通過銀行卡、微信、支付寶等電子支付方式自動代扣，如車主個人有意見建議，還可以通過平臺交互與公司進行交流，真正實現了全流程自動化作業；場內值守工作人員也一改以往來回奔波收費的服務方式，憑借手中先進的巡檢端APP，自動收到非會員車輛停泊、停放不規范、停車設備被人為遮擋，設備發生故障等各種提示并及時作出處理，可隨時調閱查看最新泊位停放狀態，還能為車主提供人工輔助收費，工作效率大為提高；后臺運行的中心云平臺系統采用了先進的云計算架構，充分利用服務器的大數據應用功能，完成與前端設備、APP的信息傳輸、保存和記錄功能。

       除了軟件平臺的廣泛應用，蘇州常安保安服務有限公司還抓緊完善停車場點（位）硬件設備建設，針對常熟地處南方多雨潮濕的地域特征，更換所有智能停車視頻識別柱，防水等級提升至P67，為今后可能出現的水汽蒸騰及多雨天氣問題做好技術應對準備；

歷經一年半的實踐應用和多達20次的后臺技術更新升級，常安智慧停車管理現已覆蓋城區1427個停車位和40個停車場（點），其中14個停車場采用智慧車輛管理系統運營（包括7個封閉式無人值守停車場），這些特色服務成為蘇州常安保安服務有限公司競標綜合型安防業務的“拳頭”產品，目前正著手在某國家級旅游風景區、某連鎖品牌賣場和市第一人民醫院智能停車場等重大項目實施改造，為公司技術防范產業積聚更多后續發展潛能。